Overview
Eu vou lhe dar as instruções sobre como resolver todos os erros do jogo (game erros).
Introdução
A seguir estão as causas e/ou soluções para alguns dos erros mais comuns que podem impedir o launcher ou fazer com que ele deixe de funcionar.
Você também pode tentar a página oficial[help.daybreakgames.com] dos erros do jogo (em Inglês)
G1 Error
Não há espaço suficiente no disco rígido (HD) para instalar o jogo.
G2 Error
Atualize seus drivers da placa de vídeo. Se o problema persistir, verifique aqui para os requisitos de sistema para executar o jogo.
Abaixo estão listadas as especificações atuais recomendadas para a execução de H1Z1. Nota-se que algumas máquinas ainda podem ser capazes de executar o jogo com menos do que as especificações mínimas recomendadas.
MÍNIMOS:
- SO: Windows 7, 8, 8.1, 10 (64 bit only)
- Processador: Intel i3 Dual-Core with Hyper-Threading (required)
- Memória: 4 GB de RAM
- Placa de vídeo: nVidia GeForce GTX 275 series or higher
- DirectX: Versão 10
- Rede: Conexão de internet banda larga
- Armazenamento: 20 GB de espaço disponível
- Placa de som: DirectX Compatible Sound Card
RECOMENDADOS:
- SO: Windows 7, 8, 8.1, 10 (64 bit only)
- Processador: Intel i5 Quad Core or higher / AMD Phenom II X6 or higher
- Memória: 8 GB de RAM
- Placa de vídeo: nVidia GeForce GTX 560 series or higher / AMD HD 6870 or higher
- DirectX: Versão 10
- Rede: Conexão de internet banda larga
- Armazenamento: 20 GB de espaço disponível
- Placa de som: DirectX compatible Sound Card
G3 Error
A sua placa de vídeo pode ser insuficiente para executar o game. Se atualizar os drivers da placa de vídeo não funcionar, uma nova placa de vídeo pode ser necessária.
G4 & G5 Errors
Os servidores não estão disponíveis no momento, por favor, tente novamente mais tarde.
G7 Error
Esse erro pode ter várias causas.
- Verifique o espaço em disco. Limpe seu HD e deixe um espaço (pelo menos até 20 GB devem estar disponíveis)
- Desinstale e reinstale o jogo. A reinstalação irá corrigir quaisquer arquivos corrompidos.
G8 Error
Um arquivo do jogo está corrompido. Desinstale e reinstale o jogo.
G9 Error
Saia do jogo e do LaunchPad, em seguida, reabra o LaunchPad e tente fazer o login novamente. Se o erro ocorrer repetidamente, reinstalar do jogo pode ser necessário.
Você também pode querer verificar suas configurações de firewall: Você pode encontrar algumas sugestões aqui[help.daybreakgames.com] (em Inglês).
G10 Error
Um ou mais dos seus arquivos do jogo pode ter sido corrompido. Execute o H1Z1 e faça login, mas não clique em jogar. Clique no ícone ”Advanced Tools” (semelhante a uma engrenagem) no canto inferior esquerdo e depois escolha a opção ”Open Game Directory” (Abrir local do arquivo). Na janela / pasta que aparece, localize e exclua os seguintes arquivos:
- H1Z1.exe
- UserOptions.ini
- som Settings.xml
- carregando Screen.xml
- InputProfile_User.xml
- vivoxoal _x64.dll
- vivoxsdk x64.dll
Uma vez que esses arquivos forem excluídos, feche a janela / pasta do H1Z1 e volte ao menu ”Advanced Tools” / Configurações. Clique em ”Valide Game Assets”, em seguida, pressione o botão ”Validar” e baixe os arquivos em falta ou danificados.
G11 & G12 Errors
Esses códigos de erros são o resultado de um erro genérico causado por gráficos ou problemas relacionados a interface. Se este problema persistir, por favor certifique-se de que seu sistema atende aos requisitos mínimos do H1Z1 e que seus drivers gráficos estão atualizados. Em alguns casos, esse problema pode exigir que você reinstale os seus drives de vídeo para resolver o problema.
G13 Error
Atualize seus drivers da placa de vídeo.
G14 Error
Há um problema temporário com os servidores do jogo. Por favor, aguarde alguns minutos e tente novamente.
G15 Error
Um firewall ou programa de proteção contra vírus está impedindo a execução do H1Z1. Defina quaisquer firewalls e programas de antivírus para permitir o H1Z1 (especificamente launchpad.exe, awesomiumprocess.exe e h1z1.exe). Encontre as etapas para permitir que o jogo para ignorar os seus programas de proteção aqui[help.daybreakgames.com] (em Inglês).
G16 Error
Há um bug com o firmware do seu router Netgear ou o firmware está desatualizado. Saiba mais sobre como resolver esse problema aqui.
Eu posso entrar em todos os meus personagens, mas um. Apenas um! Como eu posso entrar nele novamente?
Atualmente, existe um problema com alguns clientes que utilizam o roteador N150 Gateway (número do modelo: DGN1000). Durante a execução de uma versão anterior do firmware, um ou mais caracteres serão inacessíveis.
A solução fácil para isso é atualizar o firmware. Uma vez que você atualizar o firmware do roteador, abra o jogo e seu problema deve ser corrigido!
G17 Error
Há um problema com a placa de vídeo do computador. Por favor, atualize os drivers e tente novamente.
G18 Error
Seu personagem não pode ser carregado. Por favor saia e faça login novamente.
G19 & G20 Errors
O computador parece estar sem memória de vídeo. Desligue as configurações gráficas do jogo (sombras, texturas, qualidade dos gráficos, etc.) através do menu Configurações no jogo.
G21 Error
Certos arquivos foram corrompidos. Reinstale o jogo.
G22 Error
H1Z1 não conseguiu encontrar certos arquivos necessários para jogar. Saia do jogo e em seguida, efetue login novamente. Se isso não funcionar, desinstale e reinstale o jogo.
G23 Error
Houve um problema de conexão ao baixar os arquivos necessários. Saia e faça login novamente. Se isso não funcionar, desinstale e reinstale o jogo.
G24 Error
Houve um problema a partir da tela inicial. Atualize seus drivers da placa de vídeo a partir do site do fabricante. Se isso não funcionar uma nova placa de vídeo pode ser necessária.
G25 Error
Sua placa de vídeo teve problemas para inicializar e não pode cumprir os requisitos mínimos para executar H1Z1.
Atualize seus drivers da placa de vídeo a partir do site do fabricante. Se isso não funcionar uma nova placa de vídeo pode ser necessária. Confira aqui os requisitos de sistema para executar o jogo.
G26 & G27 Errors
Seu jogo está desatualizado e precisa ser atualizado. Atualize o jogo novamente (para acesso antecipado isso vai exigir correção através do Steam).
G28 Error
Os servidores de login estão offline (o problema está relacionado aos servidores daybreak).
Por favor, tente novamente mais tarde.
G29 Error
Você não tem acesso H1Z1 na Conta Daybreak.
Originally posted by daybreakgames:Se você estiver recebendo esse erro, isso significa que há um problema com a ligação entre a sua conta Daybreak Games e sua conta Steam – Este erro é provavelmente causado por problemas de conectividade com o Steam e deve ser resolvido em breve.
Coisas para tentar:
- Se é um problema de conectividade de rede com o Steam, é um problema temporário e vai resolver-se em breve. Fique atento a notificações de manutenção no Steam ou/e em Daybreak Games nas mídias sociais ou fóruns e tente novamente mais tarde.
- Certifique-se de que você está entrando no H1Z1 através da biblioteca Steam.
Geralmente causado por problemas de conectividade com Steam. Verifique se há atualizações de serviço ou tente novamente mais tarde.
Recomendo que assista a este vídeo, feito por https://www.youtube.com/channel/UCpeQmbYaQWiBBjHDZt6q36Q.
G30 Error
O launcher falhou em receber um código de sessão a partir do servidor. Esses erros geralmente são incidentes isolados e não devem ser recorrentes. Simplesmente feche o launcher e abra novamente.
G31 Error
Lamentamos, mas não é possível entrar em contato com o Steam no momento. Além disso, certifique-se de abrir o H1Z1 através do cliente Steam.
- Se você está abrindo H1Z1 usando o cliente Steam, então este é provavelmente um tempo limite entre nós e Steam para verificar suas características. Normalmente, tentar novamente mais tarde vai resolver o problema.
- Além disso, você pode querer verificar para manutenção (do Steam, assim como o H1Z1.)
G32 Error
Lamentamos, mas parece que você está tentando jogar o jogo usando uma conta Daybreak diferente da que foi originalmente criada quando você comprou o jogo em Early Access (acesso antecipado.)
Ou você é conectado à conta de Daybreak errada, ou a Conta do Steam errada.
Se você estiver inseguro(a) sobre outras Contas Daybreak ou não lembra de suas credenciais, clique aqui[help.daybreakgames.com] para obter instruções sobre a forma de recuperá-las.
G37 Error
Há um problema de conexão com o servidor de login. Pode estar desligado para manutenção, aguarde um minuto ou dois e tente fazer login novamente. Embora esta seja a causa mais comum, existem algumas outras possíveis causas que não estão relacionadas ao servidor.
Meu Launcher (LaunchPad) não pode terminar o download, ou continua o download dos mesmos arquivos eternamente. O que eu posso fazer?
Se LaunchPad faz o download continuo dos mesmos arquivos toda vez que você o abre, a seguir estão alguns passos que você pode tomar:
Clique com o botão direito do mouse no ícone do launcher e selecione “Executar como Administrador” para carregá-lo com acesso total.
Os seguintes programas não são softwares legítimos de anti-vírus e são conhecidos por causar problemas com o launcher. Estes são os programas que podem afetar negativamente o desempenho do computador. Nenhum destes programas são necessários para executar o Windows.
- Browser Safeguard
- Browser Infrastructure Helper
- Search Protect
- Browser Defender
Além disso, algumas barras de ferramentas do navegador (como o Google Toolbar e Yahoo! Toolbar) que fornecem bloqueios de pop-up que podem causar problemas de conexão ao usar LaunchPad. É recomendável que você os desinstale, reinicie o computador e, em seguida, reinicie o jogo. Essas ferramentas também podem afetar o desempenho do jogo e dificultar a conexão com os servidores do jogo.
Mesmo que você use o Firefox, Google Chrome ou outro navegador web para navegar na internet, o LaunchPad foge das configurações do Internet Explorer. Siga estes passos para repor as opções de internet que pode melhorar o desempenho LaunchPad.
- Vá em Iniciar, em seguida, o painel de controle.
- Clique em Opções da Internet.
- Clique na guia Avançado.
- Clique em Redefinir.
- Marque a caixa Excluir configurações pessoais e, em seguida, OK.
- Volte para Opções da Internet para a guia Avançado, role até Segurança e desmarque “Verificar revogação de certificados do servidor” e “Não salvar páginas criptografadas em disco”.
- Clique em OK.
Roteadores são a causa número um de problemas de conexão para jogadores do H1Z1. Na maioria dos casos de problemas de conexão, o roteador está bloqueando as portas necessárias para jogar, ou está “entupida” e precisa ser reposta. Tente desligar seu roteador por 15 segundos, em seguida, ligá-lo novamente para ver se isso melhora o seu processo de correção
Navegue até o diretório do jogo e abra a pasta launchpad.libs. Exclua a pasta launchpad.cache e inicie o LaunchPad novamente.
Você pode querer ter certeza que nada está interferindo com o LaunchPad como um scanneamento em tempo real do seu antivírus, um firewall ou spyware / adware no computador. Adicione o seu jogo como uma exceção para contornar seu software de antivírus. Por favor, confira os seguintes artigos para obter mais informações:
- Firewall Solução de problemas – Lista de Exceções para o Windows[help.daybreakgames.com]
- Informação geral sobre Firewall[help.daybreakgames.com]
Para ajustar as configurações de proxy do Windows, que o LaunchPad usa para se conectar, confira este artigo[help.daybreakgames.com] (em Inglês)
Navegue até a Steam SteamApps common H1Z1 e apague ou renomeie o arquivo ”LaunchPad.libs”.
G99 Error
Há um problema de conexão com o servidor de login. O servidor de login pode ser desligado para manutenção. Por favor tente novamente um pouco mais tarde. Certifique-se de verificar os fóruns para anúncios em paralisações de servidores planejadas.
Se não houve nenhuma notificação de um desligamento do servidor, valide seus arquivos de jogo a partir do Launchpad e certifique-se de que H1Z1.exe, awesomiumprocess.exe e launchpad.exe estão todos definidos como exceções em seu(s) programa(s) de firewall / antivírus. O servidor de login ainda pode ser desligado sem notificação.
Outros erros
Se o problema persistir ou se o problema que está ocorrendo não está aqui, por favor, contate o suporte técnico[help.station.sony.com] da empresa DayBreak.
Mais informações aqui[help.daybreakgames.com] (em Inglês.)
Agradecimentos e colaboradores
Reunir informações, traduzir textos, escrever, dar dicas, organizar e publicar é muito demorado, faço esses guias para ajudar a comunidade e não ganho nada por isso, por favor avalie meu trabalho com positivamente se você gostou, caso você queira me retribuir, basta me enviar uma doação pelo link abaixo.
[link]Tive a ideia de criar este guia pois vi que muitas pessoas reclamaram no fórum em português do Steam sobre erros relacionados ao jogo. Caso você tenha alguma dúvida deixe um cometário abaixo, vou fazer de tudo para responder o mais rápido possível, mas por favor tenha paciência.
Espero que tenha ajudado a todos, deixe seu feedback para que eu possa melhorar a cada guia e atualizar meu trabalho, se tiver alguma sugestão ou ideia basta comentar abaixo, obrigado e divirtam-se!
Espaço destinado as pessoas que ajudaram de alguma forma a construir este guia.
- Obrigado a equipe Tweets by DaybreakHelp por responder minhas dúvidas e fornecer todas as informações necessárias para criar este guia.
- Obrigado ao https://www.youtube.com/channel/UCpeQmbYaQWiBBjHDZt6q36Q por fornecer um vídeo tutorial necessário para completar o guia.
Caso você encontre algum erro ortográfico ou gramatical por favor entre em contato ou deixe um comentário abaixo, o erro será corrigido e seu nome será adicionado aqui.