Overview
How to fix errors when you start the game/как исправить ошибки при запуске игрыВступайте в нашу группу вк: https://vk.com/playpaladins и группу в стим: http://steamcommunity.com/groups/paladins_cotr
Errors/Ошибки
– Ошибки “Невозможно подключиться к серверу” и “Игрок отключен”
– [link]
– Проблемы с античитом EasyAntiCheat?
– vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_191309/all. Особое внимание пунктам 9 и 10. Лучше обратиться в техподдержку античита (10 пункт), если ничего не помогает
– Если у вас не запускается игра, то перезапустите стим в автономном режиме, а потом снова в обычном. Можно также попробовать нажать на шестеренку в нижнем левом углу лаунчера, затем на кнопку “Troubleshoot”, а затем на кнопку “Restart service”. Если и это не помогло, то необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность файлов игры
– Появляются ошибки:
1) The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service must be installed
2) Cannot start The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service
– Отключите антивирус и брандмауэр
– Видео гайд №1: . Переустановите прогу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус.
– Видео гайд №2: http://www.youtube.com/watch?v=p_mXxk_zpPQ
– Ошибка 0xc000007b
– [link]
– Ошибка msvcp110.dll
– [link]
– Вы криво удалили игру, и теперь она не ставится (пишет, что уже установлена)?
– cds.q6u4m8x5.hwcdn.net/Installs/ManualUninstallHiRezLauncher.exe – качаем и сносим все, что связано с игрой, перезагружаемся и устанавливаем заново.
– This game was not properly authenticated at launch time
– Нажмите на шестеренку в нижнем левом углу лаунчера, затем на Troubleshoot, а затем на кнопки Restart Service, Re-run prerequisites и Check for updates. Можно еще зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность кэша, а также попробовать запустить игру в безопасном режиме (safe mode) через шестеренку в лаунчере или создать ярлык через стим.
– Прочие ошибки
– Нажмите на шестеренку в нижнем левом углу лаунчера, затем на кнопку Troubleshoot, затем Restart service, Check for updates и Validate/Repair. Если не помогло, то необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность кэша.
– Если вообще ничего не помогает, то необходимо удалить игру из стима, запустить это cds.q6u4m8x5.hwcdn.net/Installs/ManualUninstallHiRezLauncher.exe, перезагрузить комп, отключить антивирус, запустить это www.dropbox.com/s/kn4ox2h4hysewr2/InstallHirezService.exe?dl=0 и затем поставить в стиме снова.
– Проблемы со звуком и дропы фпс:
– vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_76286
– vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_69759
– Пишет, что вы уже в очереди или просто не работает кнопка играть:
– vk.com/playpaladins?w=wall-110296726_96051
– После нажатия играть в лаунчере ничего не происходит (окно загрузки просто закрывается)
– 1. Перезапустите компьютер
2. Перезапустите Steam от имени администратора.
3. Перезапустите Steam в автономном режиме, а потом снова в обычном.
4. Убедитесь, что файлы игры находятся в папке, соответствующей игровой директории по умолчанию в Утилите Диагностике и Поддержки Hi-Rez.
5. Вручную перезапустите службу. Нажмите Пуск->Выполнить->Введите ‘Services.msc’ и нажмите Enter. Найдите службу ‘Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service’, щелкните по ней правой кнопкой и перезапустите её, если она запущена, либо запустите, если остановлена. Также убедитесь, что запуск службы назначен автоматически.
6. Запустите лаунчер. Отключите интернет. Нажмите играть в лаунчере и быстро включите интернет.
– Cannot find Hi-Rez installation
– . Переустановите прогу из видео. Перед этим перезагрузите компьютер и отключите антивирус. Затем необходимо зайти в библиотеку в стиме в свойства игры, затем локальные файлы, затем проверить целостность кэша
– Лаунчер закрывается после смены языка
– Запустите Steam от имени администратора
– Игра вылетает с ошибкой Crash Dialog или вообще без ошибки
– Обновите directx и драйвера на видеокарту. Нажмите на шестеренку в лаунчере, сбросьте настройки, уберите галку с 64 бит и введите в 1 строке -dx9 или force-d3d9 (или уже в самой игре в настройках). И выберите английский язык клиента.
– Failed to start The Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service
– Убедитесь, что у вас есть права админа, выключен контроль учетных записей и отключен антивирус/брандмауэр.
– Вылетает при загрузке в матч
– Перезапустите инет/роутер. Обновите directx и драйвера на видеокарту. Нажмите на шестеренку в лаунчере, сбросьте настройки, уберите галку с 64 бит и введите в 1 строке -dx9 (или уже в самой игре в настройках). И выберите английский язык клиента.
– Ошибка покупки. При обработке вашего запроса возникла проблема (Tortuga)
– Перезапустите Steam и уберите незавершенные покупки в аккаунте Steam
– Высокий пинг, потери пакетов, вылеты в главное меню, ошибка “Игрок отключен”. Проблема может наблюдаться только в Paladins
– Для этого есть множество потенциальных причин. Поврежденные данные в файлах игры могут провоцировать и затруднения с подключением, и ошибки и зависания клиента. Некоторые программы могут конфликтовать с игрой за использование сетевых драйверов или поглощать всю пропускную способность канала, из-за чего подключение к игровым серверам может замедляться или прерываться. Ко всему прочему, все ресурсы, к которым вы подключаетесь через интернет, расположены в разных географических локациях. Даже два дата-центра, находящиеся в одном городе, могут использовать разных пиринг-партнеров для подключения. Сравнивать две разные игры или сервиса неуместно, потому как вы наверняка будете подключены к серверам по иному маршруту. Если на маршруте подключения между вами и серверами возникают затруднения, в таком случае, как правило, следует обратиться к провайдеру для их устранения.
Интернет провайдеры, говоря о скорости подключения, подразумевают пропускную способность. Пропускная способность – это характеристика, измеряющая как быстро могут быть загружены или отправлены данные. Если вы представите данные в виде потока воды, высокая пропускная способность – это все равно что широкая труба для обеспечения вашего дома водой, т.е. при достаточном напоре большой объем воды может поступать очень быстро.
Задержка, с другой стороны, определяет, как быстро вы получаете информацию, независимо от пропускной способности. Пользуясь прежней метафорой, высокая задержка – это что-то, что вызывает снижение напора. Возможно, труба, проведенная к вашему дому, весьма хороша, но где-то в городской системе водоснабжения возникла утечка, или произошло засорение трубы, ведущей к вашему жилому комплексу. У вас все еще есть возможность получать данные в заявленном объеме, но вы не получаете их из-за того, что что-то мешает этому потоку информации. Когда рассматриваются случаи с высокой задержкой, вам необходимо определить, что именно приводит к тому, что вы получаете информацию медленно.
Что делать?
1. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
2. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
4. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения. Или подключитесь напрямую без использования роутера.
5. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
6. Проверьте систему на наличие вирусов.
7. Обратитесь к провайдеру.