Overview
Ce Guide comprend des solutions pour les crashs, les déconnexions, les problèmes de lancement, etc.
Aperçu du Guide
Ce guide a pour but d’aider les personnes présentant des erreurs techniques et des problèmes pour jouer à KurtzPel. (Guide actuellement en cours, d’autres aide arriveront au fur et à mesure)
Si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous avez trouvé un autre moyen de résoudre votre problème, s’il vous plaît, faites-moi savoir, cela pourrait aider d’autres personnes ! Je n’ai pas de solutions à tout, mais des problèmes cohérents seront envoyés aux développeurs pour enquête.
Au passage, je vais vous passer le lien du discord Francophone Officiel qui a actuellement + de 800 membres, je suis très actif là-bas et je pourrai vous aider en cas de soucis, la communication serra aussi beaucoup plus accessible ! Vous pourrez rencontrer de bonnes personnes avec qui jouer et discuter !
Lien du discord Francophone Officiel : [link]
Mon discord : !!『Ｍｙｓｔｉｉｃ』!!#2345
Je tiens à remercier Harrison qui ma donner l’autorisation de traduire ce Guide pour aider la communauté Française avec mes moyens, malgré mes difficultés en Anglais ! Et quelques fautes en Français, d’ailleurs n’hésiter pas à me corriger si il y a des fautes ! (Désolé d’avance)
Lien vers le Guide original de Harrison : [link]
➞ Propriétés Steam / Définir les Options de lancement : Dans la bibliothèque Steam, cliquez avec le bouton droit de la souris sur KurtzPel, puis cliquez sur ” Propriétés “. Le bouton ” Définir les options de lancement sera sous l’onglet Général.
➞ Autoriser TheChase-Win64-Shipping.exe : le chemin d’accès au programme est généralement C:ProgramFiles(x86)SteamsteamappscommonKurtzPelTheChaseBinariesWin64TheChase-Win64-Shipping.exe. Vous pouvez le trouver facilement dans Propriétés de Steam ➞ Parcourir les fichiers locaux.
➞ Mise à jour de Windows : Paramètres ➞ Mise à jour et sécurité ➞ Windows update. La mise à jour de Windows résoudra généralement des problèmes tels que DX11 et les erreurs redistribuables.
Autoriser les droits du réseau KurtzPel
Si, pour une raison quelconque, vous avez refusé KurtzPel en demandant des privilèges réseau lors du premier lancement du jeu, il est probable que vous ne pourrez pas sortir de l’écran d’authentification et que vous tombiez en panne à chaque fois, ou pire, vous vous déconnecterez de temps en temps.
Pour résoudre ce problème, voici quelques instructions simples et une image indiquant comment autoriser les droits d’accès de KurtzPel.
Clic droit sur le bouton Windows ➞ Panneau de configuration ➞ Système et sécurité ➞ Pare-feu Windows ➞ Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows
Ensuite, cochez les applications KurtzPel sur Privé / Public selon votre réseau, ou les deux, pour des mesures de sécurité. Il devrait y avoir 2 applications KurtzPel répertoriées, une pour TheChase.exe et TheChase-Win64-Shipping.exe.
Personellement j’en ai qu’un, certaines personnes 3, va savoir pourquoi, mais aucun problème de mon côté !
Failed to GetOption request to app info / Empty Publish Code :
Cela concerne généralement le fait que le jeu ne puisse pas se connecter correctement à Steam.
➞ Autorisez TheChase.exe et TheChase-Win64-Shipping.exe à vos antivirus, à votre pare-feu ou désactivez le pare-feu.
➞ Dans les propriétés de Steam, définissez-les comme options de lancement : ZoneCode = live PublishCode = eu
➞ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur TheChase-Win64-Shipping.exe ➞ Propriétés ➞ Désélectionnez l’option “Exécuter en tant qu’administrateur”.
➞ Relancez Steam ou votre PC.
Impossible de démarrer : TheChase-Win64-Shipping.exe ; CreateProcess() returned 2 (ou 5).
Cela concerne généralement le fait que le jeu ne dispose pas d’autorisations ou de droits. Cela se produit généralement à cause d’un antivirus installé ou de l’absence de privilèges d’exécution.
➞ Autorisez TheChase.exe et TheChase-Win64-Shipping.exe à vos antivirus, à votre pare-feu ou désactivez le pare-feu.
➞ Vérifiez les fichiers du jeux via steam, peut-être qu’il vous manque un document lors du téléchargement.
➞ Créez un raccourci pour KurtzPel via les propriétés de Steam et lancez le jeu en tant qu’administrateur à partir du raccourci.
➞ Si cela se produit lors du premier lancement du jeu, après avoir installé une mise à jour ou l’intégralité du jeu, redémarrez complétement votre PC.
Écran noir au début du jeu, rien ne se passe après une longue attente de plus de 10 minutes
Le jeu initialise la plupart des items, mais les fichiers .log laissent penser que le jeu ne pourra pas se connecter correctement aux serveurs Steam ou KOG.
➞ Autorisez TheChase.exe et TheChase-Win64-Shipping.exe à vos antivirus, à votre pare-feu ou désactivez le pare-feu.
➞ Vérifiez les fichiers du jeux via steam, peut-être qu’il vous manque un document lors du téléchargement.
➞ Si cela se produit lors du premier lancement du jeu, après avoir installé une mise à jour ou l’intégralité du jeu, redémarrez complétement votre PC.
➞ Lancez le jeu avec les paramètres de compatibilité en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier exécutable (TheChase-Win64-Shipping.exe) ➞ Propriétés ➞ Paramètres de compatibilité ➞ Exécuter sous Windows …
➞ Lancez le jeu avec l’option fenêtré dans les options de lancement de Steam ou maintenez constamment la touche Alt-Tab enfoncée pour vous concentrer sur le jeu.
➞ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur TheChase-Win64-Shipping.exe ➞ Propriétés ➞ Désélectionnez l’option “Exécuter en tant qu’administrateur”.
Puisqu’il s’agit d’un problème très courant, je devrais ajouter qu’il s’agit d’un problème lié au réseau s’il ne charge pas en moins de 10 minutes. Habituellement, l’écran noir fait que le jeu initialise tout, mais il s’arrête s’il ne peut pas se connecter correctement. Alors, s’il vous plaît, assurez-vous que vous avez autorisé ce jeu ainsi que Steam dans vos ports et vos réseau.
Se déconnecter de façon aléatoire du PvE, PvP ou du Lobby. ” Déconnecté du serveur “
Un problème trop générique pour en déterminer la cause, peut-être dû à des problèmes de réseau ou à des incompatibilités. Cela arrive très souvent pour les joueurs du serveur EU.
➞ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le jeux ➞ Propriétés ➞ Compatibilité ➞ décochez (désactiver) l’option Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
➞ Autorisez TheChase.exe et TheChase-Win64-Shipping.exe à vos antivirus, à votre pare-feu ou désactivez le pare-feu.
➞ Dans les propriétés de Steam, définissez-les comme options de lancement : ZoneCode = live PublishCode = eu
➞ Relancez Steam ou votre PC.
Suivez toutes les étapes ci-dessus concernant les problèmes de réseau si aucune des solutions ne fonctionne ici.
Erreur : le ou les composants suivants sont requis pour exécuter ce programme : Microsoft Visual C ++ 2015 Runtime
Soit le composant est manquant, soit le composant redistributable actuel est obsolète/incompatible.
➞ Allez au Panneau de configuration ➞ Programmes ➞ Désinstaller un programme ➞ Faites défiler la liste et, s’il existe des exécutions Microsoft Visual C ++ 2015, désinstallez-les toutes ➞ Après cela, accédez à [link] et installez la dernière version. Assurez-vous que la version que vous installez est la bonne, x86 / x64, en fonction de votre système. Si le redistribuable dit qu’il ne parvient pas à s’installer, redémarrez votre ordinateur et cochez la case ” Désinstaller un programme ” pour voir s’il est correctement installé, sinon, recommencez l’installation.
Si l’installation échoue toujours, assurez vous que Windows est parfaitement à jour pour éviter les incompatibilités.
Erreur : impossible de lancer KurtzPel (fichier manquant/endommagé : TheChase-Win64-Shipping.exe)
Antivirus (généralement Avast) mettra en quarantaine et supprimera le fichier exécutable. Une erreur persiste même après la vérification des fichiers du jeu.
➞ Dans la zone en quarantaine de votre antivirus, récupérez le fichier exécutable et ajoutez une exception au même chemin d’accès du fichier exécutable. Si le jeu ne ce lance toujours pas, vous pouvez vérifier les fichiers après avoir ajouté TheChase-Win64-Shipping.exe à titre d’exception.
Le chemin habituel est :
C:ProgramFiles(x86)SteamsteamappscommonKurtzPelTheChaseBinariesWin64 ➞ TheChase-Win64-Shipping.exe
Le niveau de fonctionnalité DX11 10.0 / 11.0 est nécessaire pour faire fonctionner le moteur. (DX = DirectX)
Si les joueurs utilisent des graphiques intégrés (ordinateur portable intel dans la plupart des cas), il est fort probable que le logiciel ne supporte pas DX11 ou qu’il ne soit pas configuré pour utiliser DX11.
Tout d’abord, appuyez simultanément sur Win + R pour ouvrir la fenêtre d’exécution ➞ Puis tapez ” dxdiag ” et appuyez sur enter. La fenêtre devrait afficher la version que vous utilisez actuellement.
➞ Sur DX12 : Dans les options de lancement Steam de KurtzPel, tapez ce qui suit dans les options de lancement : -force-d3d11
➞ Si vous êtes déjà sur DX11 ou si le jeu a cessé de fonctionner subitement : installez toutes les mises à jour disponibles dans Windows ➞ Panneau de configuration ➞ mettez à jour vos pilotes graphiques.
➞ Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que vous utilisez DX11 +, essayez de télécharger manuellement la mise à jour DX11 ici : [link]
s’il vous plaît assurez-vous que vous avez la configuration requises pour exécuter KurtzPel. Vous pouvez trouver la configuration requises sur la page du magasin Steam ou sur notre site web Fr (tout en bas) : [link]