HTC Vive и SteamVR: FAQ, советы, решение технических проблем.

Overview

FAQ, Советы по монтажу и первоначальной настройке шлема виртуальной реальности HTC Vive и SteamVR, решение технических проблем.

.

Если вы используете Chrome или браузеры на сходном движке и у вас происходит наложение картинок и текста в данном руководстве, то для решения данной проблемы обновите страницу руководства в браузере.

1. Введение

В первую очередь настоятельно рекомендуем ознакомится с руководством пользователя HTC Vive на русском языке прежде чем приступать к чтению данного руководства: [link]
Если вы только приступаете к монтажу маяков (базовых станций) системы трекинга lighthouse, внимательно отнеситесь к разделу официальной инструкции по их установке. Тщательно спланируйте свою комнату на предмет размещения игровой зоны. Если вы уже активно пользуетесь Vive не помешает проверить верно ли вы все сделали в соответствии с официальной инструкцией и нашими советами, о которых далее пойдет речь.
В данной руководстве вы также найдете FAQ (Ответы на частые вопросы) и рекомендации по устранению проблем.

2. Советы по монтажу

• Прочтите внимательно инструкцию, вешайте маяки (базовые станции) в соответствии с ней: высота, рекомендуемые варианты установки и тому подобное.
• Убедитесь что вы сняли защитную заводскую пленку с маяков! Пленка предназначена для защиты во время транспортировки и установки, но она точно будет мешать трекингу шлема и контроллеров при эксплуатации.
• Из всех возможных вариантов крепления, предпочтительней всего маяки устанавливать капитально на заводские (идущие в комплекте) крепления на саморезах или анкерах к стенам комнаты под потолком. Убедиться что закрепление жесткое и не болтается. В маяках есть роторы, вращающие лазерные плоскости, и потому любые вибрации и резонанс с не жесткой основой могут снизить точность позиционирования и вызвать дрожание контроллеров и шлема в ВР.
• Размещайте маяки так, что бы на прямой линии между ними не оказалось препятствий (обычно люстры), если это не возможно, придется использовать кабель синхронизации между маяками.
• Необходимо исключить возможное отражение направляющих ИК лучей от маяков от различных поверхностей. Переотраженные лучи могут запутать устройства и вызвать характерное съезжание в сторону и отправить в неконтролируемый полет контроллеры или шлем (у шлема изображение “уходит в серое пространство”). Уберите или накройте большие зеркала в комнате, занавесьте шторами окна. Некоторые большие телевизоры (даже матовые) так же могут вызвать подобные проблемы. Вовсе не обязательно, что наличие отражающих поверхностей доставит вам проблемы, но если столкнётесь с симптомами, то теперь вы знаете как с ними бороться.
• Убедитесь что маяки работают исправно и на обоих горит зеленый сигнал готовности. Один из них работает в режиме “b”, второй в “c” (без дополнительного кабеля синхронизации, при подключении кабеля синхронизации – “a” и “b”). Нормально работающий маяк должен выглядеть вот так:
  (на фото показана самая первая версия базовых станций, в обновленных версиях плотность “красных огоньков” и их расположение может быть другим, их видно слабо потому что их основное излучение производится в инфракрасном спектре, то что их видно скорее побочный эффект, лучше они видны как раз на фото)

3. Советы по первоначальной настройке

• Подключайте устройство к порту видеокарты без дополнительных переходников. Если вам не хватает HDMI портов, то используйте переходник для подключения вашего монитора, а не шлема, во избежание различных проблем.
• Подключайте шлем только к основной видеокарте вашего ПК. (Рекомендуется, хотя и не обязательно, все мониторы/телевизоры так же подключать к основной видеокарте, не всегда, но иногда подключение мониторов в другие видео карты или мат. плату приводит к проблемам функционирования SteamVR и Vive).
• Убедитесь, что в имени пользователя Windows и в имени папки профиля пользователя (располагается обычно в С:Users) не содержится русских букв (или других не стандартных латинских букв из других языков), нестандартных символов ASCII и т.п. Очень частая проблема, при этом не будут работать половина VR игр и приложений, и в установке комнаты шлем и контроллеры будут показаны как не отслеживаемые, выполнить установку комнату будет невозможно. Для решения данной проблемы придется создать нового пользователя Windows. Если вы переименовывали ранее имя пользователя, которое содержало такие символы, то тоже придется создать нового пользователя Windows.
• Список несовместимого оборудования и программ. Удалите лишнее:
  • Razer Synapse
  • Asus AI Suite
  • Avast antivirus
  • JDS Labs ODAC USB Audio device
  • Старые Apple Cinema мониторы с присоединенными к ним USB устройствами
  • TP-LINK 300Mbps Wireless N PCI Express Adapter TL-WN881ND
• Обновите драйвера видеокарты.
• Проведите следующие настройки SteamVR:
  Настройте автоматическое выключение маяков и возможность обновлять прошивку маяков через Bluetooth встроенный в linkbox:

  
  Настройте репроекцию кадров в соответствии с рекомендациями разделов 3 и 3.1 следующего руководства:
  [link]

• После подключения и полной настройки системы, когда убедитесь что все работает и нормально играется, для более удобной эксплуатации рекомендуем установить приложение для дополнительных настроек OpenVR AdvancedSettings. Он позволит вам быстро настраивать значение суперсемплинга, просматривать статистику, быстро калибровать устройство.

4. FAQ (Ответы на частые вопросы)

• Как переводить маяки в спящий режим?

  Ответ на этот вопрос смотрите в предыдущем разделе “Советы по первоначальной настройке”, где на скриншоте показаны опции как включить взаимодействие по Bluetooth.

• Как настроить автоматическое переключение звука на шлем и обратно?

  Для корректной работы со звуком установите следующие настройки в соответствии с пронумерованными опциями(см. рисунок ниже):

  1. Основное устройство вывода звука, когда включен SteamVR. Установите либо как на рисунке, либо нужное, если вы используете беспроводные наушники или другое устройство.
  2. С какого микрофона записывать звук при включенном SteamVR. (в Vive есть встроенный микрофон!)
  3. Здесь, если нужно, можно настроить дублирование звука на колонки или телевизор по вашему желанию
  4. На какое устройство переключить вывод звука при выключении SteamVR. Укажите устройство куда у вас подключены колонки.
  5. На какое устройство переключить запись звука при выключении SteamVR. Укажите ваш обычный микрофон.

  Настройки, раздел Audio

• Что такое суперсемплинг (SuperSampling, СС) про который все говорят, сколько и как его ставить?
  Что такое репроджекшен/репроекции (Asynchronous Reprojection, Interleaved Reprojection) и как его включить?

  Этим двум вопросам посвящено отдельное руководство:
  [link]

• Какую лучше выбрать видеокарту для ВР?

  На текущий момент, как ни печально, но предпочтительнее использовать карты Nvidia. Множество движков и игр имеют ВР оптимизацию именно под это марку. Для AMD карт асинхронная репроекция кадров скорее всего работает только в картах серии RX 400 и 500 (Очень бы хотелось услышать подтверждение в комментариях от владельцев этих карт). Что касается Nvidia если у вас есть выбор между 9ХХ и 10ХХ поколениями, то берите десятую серию. В этом поколении проведена серьезная оптимизация под ВР, которая дает существенный прирост производительности в ряде игр.

• Не могу пройти настройку комнаты, в приложении не видит шлем и контроллеры, хотя в SteamVR они отображаются нормально.(данный симптом возможно уже не актуальный)
  Часть игр не запускается, или запускается с ошибкой, или нет изображения в шлеме, но при этом есть на мониторе.

  Эти симптомы скорее всего говорят о проблеме с профилем пользователя Windows, о которой мы в вскользь ранее упомянули в разделе “Советы по первоначальной настройке”. Скорей всего в имени пользователя Windows и в имени папки профиля пользователя (располагается обычно в С:Users) содержатся или содержались ранее (если переименовывали уже) не латинские символы. Создайте нового пользователя Windows и работайте через него. Так же есть способ перенести профиль старого пользователя в новый. Порядок действий примерно такой:
  Предположим ваша текущая учетная запись называется “Вася” и располагается соответственно в “C:UsersВася”. Выполните следующие действия:
  Зайдите в управление учетными записями и создайте два новых пользователя с правами администратора с именами “Vasia” и “Temp”
  Выйдите из текущей учетной записи и зайдите под пользователем Vasia. Дождитесь когда Windows создаст все папки и файлы этого пользователя и загрузит рабочий стол. Выйдите из этого пользователя
  Зайдите под пользователем Temp
  Зайдите в папку С:Users и выполните переименование папок пользователей
  “Vasia” -> “1”
  “Вася” -> “Vasia”
  “1” -> “Вася”
  Зайдите под пользователем “Vasia”. Теперь это ваша основная учетная запись. Все ваши настройки, папки, рабочий стол сохранились. Зайдите в управление учетными записями и удалите пользователей “Вася” и “Temp”

• В шлеме на экранах много мигающих цветных пикселов, либо мигает изображение.
  В чем проблема?

  Либо HDMI кабель плохо сидит в разъеме, либо кабель поврежден. Проверьте подключение всех кабелей, включая разъем на самом шлеме. Если используются переходники для подключения шлема, настоятельно рекомендуем от них избавится. Если не достаточно HDMI портов на видео карте лучше используйте переходники для мониторов, но не для Vive.

• Как открыть панель на шлеме, куда входит кабель 3в1?

  См. инструкцию от Vive:
  скриншот из официальной инструкции

• Мой шлем греется в режиме ожидания. Это нормально?

  При комнатной температуре 22 градуса и в режиме ожидания(индикатор состояния на шлеме – “тускло зеленый”) максимальная температура на поверхности шлема может составлять 29 градусов в отдельных его частях. То есть да это нормально в определенных пределах.

• Почему виртуальная клавиатура пишет кракозябрами? Как её настроить? Как переключить на английский язык?

  Это старый баг и мы все ждем когда Valve его исправит. Переключать клавиатуру между языками пока тоже нет возможности. Единственный способ, это переключить Steam на английский язык, тогда клавиатура тоже будет по умолчанию английской

• У контроллеров и шлема сильное дрожание.

  Скорее всего имеет место быть проблема нестабильной работы подсистемы USB, попробуйте переключить USB провод от Linkbox-а в другие порты USB на ПК, переберите все, меняйте порт для Vive с уже используемыми портами для клавиатуры или мышью, отключите временно все не используемые USB устройства, установите родные драйвера USB-контроллера материнской платы. Про USB более подробно в следующем разделе.

5. Если в FAQ нет ответа или решения проблемы…

• Ни чего не помогает или для проблемы нет ответа в FAQ

  В первую очередь не паникуйте, скорее всего для вашей проблемы есть простое решение. Очень часто новые пользователи жалуются, что выскакивает ошибка с таким-то номером, а потом все само восстанавливается, или начинает работать после нескольких перезапусков SteamVR. Не редко это связано с тем что пользователь после включения питания на linkbox сразу запускает SteamVR, не дав всем USB устройствам находящимся в linkbox проинициализироваться. Дайте вашему Vive не меньше 15 секунд с момента подачи энергии прежде чем запускать SteamVR.
  Кроме этого стоит заметить, что подавляющее большинство проблем связано именно с USB. Конфликты устройств находящихся на одном контроллере USB не позволяют им функционировать как нужно и в стабильном режиме. Для решения “мелких” проблем связанных с USB сделайте простое действие. Закройте SteamVR, отключите питание linkbox и выполните перезагрузку компьютера. После перезагрузки, включите питание linkbox, подождите не менее 15 секунд, запускайте SteamVR и проверяйте. Если ваша проблема не решена, попробуйте чуть более радикальный вариант:

  • Закройте SteamVR.
  • Отключите питание linkbox.
  • Запустите SteamVR. Откройте настройки, перейдите в раздел Developer (“Разработчик”), найдите там кнопку “Удалить все USB устройства Vive” и нажмите её.
  • Закройте SteamVR и выполните перезагрузку компьютера.
  • После перезагрузки подключите питание linkbox, подождите пока не будут установлены все устройства Vive заново, вы будете слышать характерные звуки подключения USB устройств, если на экране будут появляться всплывающие окна об процессе установки устройств дождитесь когда они закроются, после этого запускайте SteamVR.
  • В Настройках перейдите в раздел General (“Основное”) и нажмите кнопку “Install Bluetooth driver” и рядом галки о которых мы говорили в разделе “Советы по первоначальной настройке” (см. там скриншот)
  • Закройте SteamVR, выполните перезагрузку, после перезагрузки проверяйте наличии вашей проблемы.

  Если ни чего не помогает, возможно стоит отключить все “лишние” устройства, мышь и клавиатуру (или передатчик от них) пере ткнуть в другой порт с целью выявить конфликтные устройства. Есть смысл пере ткнуть и USB шнур самого Vive в другой порт, но имейте ввиду, что если в вашей системе не один USB контроллер, то после переключения чтобы он заработал корректно в новом порту возможно придется проделать выше описанную процедуру.
  Ну и совсем на крайний случай, возможно стоит поставить отдельный контроллер для шлема или обратится в официальную поддержку за помощью.
  Официально рекомендуемая карта с контроллером USB с которым проблем с Vive быть не должно:
  [link]
  2-Port USB 3.0 PCI-E Card KTU3FR-2O2I
  SKU: 97-IKTU3FR2-2O2I-US p/n: KTU3FR-2O2I

  Не забывайте обновлять операционную систему (для VR стоит перейти на Windows 10), драйвера видеокарты, драйвера мат. платы. На “здоровом” персональном компьютере Vive работает в целом как часы, не вызывая каких либо серьезных проблем.

6. Полезные ссылки

• Официальное расширенное руководство пользователя Vive на русском языке – [link]
• Официальная страница поддержки Vive – [link]
• Официальная поддержка SteamVR – [link]

7. Заключение

Данное руководство подготовлено админами русскоязычного сообщества владельцев HTC Vive – Steam группы Vive Rus, на основе собственного опыта и опыта участников сообщества, официальной информации и информации из других источников.