Сообщение об ошибках и багах разработчикам

theHunter: Call of the Wild™609 views4 favorites2 min readRussianby LeoMavenUpdated 24 Jan, 2022View on Steam ↗

Введение

Итак, вы столкнулись с проблема в игре (вылеты/лаги) или багами (не спавнятся животные, лагают, пропадают, не работают фары квадроцикла в игре). Что делать?

В зависимости от того, что случилось, идём на ветки форума: Тех поддержка или баги и на первых страницах ищем проблему. Скорее всего вы её обнаружите и тогда можно провалиться в тему и отписаться, что с проблемой столкнулись и вы.
И ждать. Как правило, разработчики быстро реагируют на проблему, а вот устраняют ее не шибко поспешно :)

О самых частых можно прочитать тут[support.thehunter.com]

Но что делать, если вы хотите быть полезны сообществу? Рассказываю.

Как сообщить о баге/тех проблеме?

Можно, конечно, оставить сообщение под Топик Стартером, что все лагает и все плохо, ставит минуса игре и плодить темы в обсуждениях, но это удел слабых. Мне кажется, что чтобы что-то работало лучше - нужно приложить к этому и свои усилия, чтобы быть уверенным, что вы явно старались :3

  • Итак. Переходим на сайт разработчиков, что бы создать обращение[support.thehunter.com]
  • Выбираем нашу игру - theHunter CotW
  • Заполняем поля из списка на английском(!). Для этого можно воспользоваться услугами переводчика или друзей.
  • Отправляем.

Но есть пара простых рекомендаций, которых стоит придерживаться

Рекомендации по репортам

  • Постарайтесь дать максимально подробное описание произошедшего, что привело к проблеме. Опишите, что делали или хотели сделать.

  • Приложите видео или скриншоты бага/ошибки. Наглядно будет виднее, что происходит в данный момент после вашего описания.

  • Приложите сохранения игры (об этом далее). Разработчики прочитают сейвы и/или постараются воспроизвести ваши действия в вашем мире, если можно так выразиться.

  • Воспроизведите шаги. Это сноска из первой части. Опишите, что делали, что могло привести к багу/крашу по вашему мнению.

  • Укажите, мешает ли данный баг/краш в прохождении миссии или игры в целом.

Эти несложные моменты помогут разработчикам обмозговать, что же произошло и как это исправить.
Такое целостное описание говорит куда больше, чем хай на форуме с криками "не работает!".

Как прикрепить сохранения игры

На РС необходимо перейти в раздел
C:\Users\%username%\Documents\Avalanche Studios

И далее добавить каталог COTW со всеми файлами в сжатую Zip-папку (ПКМ на папке - Отправить... - Сжатая ZIP-папка.

Далее этот архив необходимо прикрепить к форме обращения в самом низу, перетащив в область или выбрав файл вручную.

Послесловие

Немного о скорости багофиксов.
Она не так уж и высока. Конечно, выпускаются хотфиксы с оперативностью в пол - полторы недели, но порой это приводит к новым проблемам, которые тоже приходится править :)

Да, это не супер оперативно, но стоит понимать, что если ты что-то развиваешь - неизбежны новые проблемы, с которыми ранее не сталкивался. Так уж заведено в программировании.

Надеюсь, кому-то руководство поможет. А вы, в свою очередь, поможете разработчикам, а они - вам (в решении ваших проблем).

This guide was created by its original author on the Steam Community. Are you the author and want it removed? Request removal.